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ESM

Intelligentere Verwaltung von Unternehmensdienstleistungen

Fördern Sie die betriebliche Effizienz, verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung und erschließen Sie neue Wertquellen durch intelligentere Zusammenarbeit und Automatisierung, angetrieben durch das Precision Framework von Valiantys.

Verwaltung von Unternehmensdienstleistungen

Modernisieren Sie die Servicebereitstellung Ihres Unternehmens mit dem bewährten Engagement-Modell von Valiantys. Basierend auf Atlassian Jira Service Management bieten unsere Lösungen Kapazitäten auf Unternehmensebene zu einem Bruchteil der Kosten und mit doppelter Geschwindigkeit im Vergleich zu bestehenden Systemen.

Fragmentierung von Diensten

Organisationen sehen sich mit zersplitterten IT-Teams, schlecht aufeinander abgestimmten Abteilungen und Hindernissen bei der Technologieeinführung konfrontiert, die verhindern, dass Unternehmen ihre digitalen Investitionen maximieren.

Ein klarer Weg

Geschwindigkeit fragmentierter Teams
Nicht miteinander verbundene IT-Betriebe, Servicezentren und Supportteams behindern die Zusammenarbeit, verlangsamen die Lösung von Vorfällen und stören die Produktivität der Mitarbeiter.

Schlechte Ausrichtung der Dienstleistungserbringung
Bestehende Plattformen und unzusammenhängende Arbeitsabläufe führen zu Lücken zwischen den Geschäftsanforderungen und den IT-Dienstleistungen, was zu schlechten Nutzererfahrungen und Wertverlust führt.

Hindernisse bei der Technologieeinführung
Veraltete Tools und verstreute Prozesse schränken die unternehmensweite Einführung ein, verringern die Wirkung digitaler Investitionen und sorgen für unnötige Reibung.

Auf Präzision ausgerichtete Erbringung von Dienstleistungen

Erzielen Sie eine schnelle Investitionsrendite mit präzise konzipierten ESM-Lösungen, die vorausschauende Analysen, Automatisierung der Einhaltung von Vorschriften und skalierbare Governance bieten und gleichzeitig Kosten und Personalbedarf senken.

START

Reduzieren Sie die betriebliche Komplexität

Schutz der Umwelt

Strategische Beratung und Roadmap

Entwicklung eines umfassenden Dossiers, Analyse der Gesamtbetriebskosten, Bewertung der ESM-Reife und Erstellung eines strategischen Fahrplans, um Ihren Transformationspfad mit einer glasklaren Richtung zu lenken.

Schutz der Umwelt

Konzeption und Umsetzung der Lösung

Überprüfung von End-to-End-Prozessen, Lösungsarchitektur, JSM-Gesundheitschecks, Erstellung von Serviceplänen und Bereitstellung von Konzeptbeweisen, um ein lückenloses ESM-Fundament zu schaffen.

Schutz der Umwelt

Die modularen Service Levels

Hochwertige, modulare ESM-Lösungen auf drei Ebenen (KMU, mittelständische Unternehmen, Großunternehmen) mit rollenbasierten Konfigurationen, vertikaler Spezialisierung, regionalen Varianten und umfassenden Servicekatalogen, die auf die Größe und Komplexität Ihrer Organisation zugeschnitten sind.

Schutz der Umwelt

KI-gesteuerte betriebliche Intelligenz

Erweiterte AIOps-Integration mit nahtloser Konnektivität des Ökosystems über komplette Geschäftsorganisationen hinweg, Ausrichtung auf Unternehmenskunden mit intelligenter Automatisierung und anbieterintegrierten Fähigkeiten für brillante betriebliche Exzellenz.

Unternehmensbeschleuniger für eine intelligentere Erbringung von Dienstleistungen

Unsere von Experten entwickelten Lösungen rationalisieren Abläufe und bieten schnelle Rentabilität durch AIOps-orientierte Informationen, skalierbare GRC-Automatisierung und Shift-Left-Funktionen, die die Plattformkosten um 33 % senken und gleichzeitig die Effizienz der Teams steigern. Sie wechseln von Service Now zu Service Now? Wir haben Unternehmen aller Größen geholfen, von Service Now zu Jira Service Management zu migrieren, um eine höhere Flexibilität und eine bessere Investitionsrendite zu erreichen.

ITM-BESCHLEUNIGER
RH-BESCHLEUNIGER

Wir haben das Vertrauen von
65 Fortune-500-Unternehmen.

Profil des Mannes

"Die Umstellung auf JSM mit der Unterstützung von Valiantys war eine echte Transformation. Wir haben eine Kostensenkung von 300 % festgestellt und profitieren nun von einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen. Dies hat die Art und Weise verändert, wie wir unsere Dienstleistungen verwalten und wie wir Wert bieten.

Justin Pier, CIO, Lexicon

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Johnson John

Ein klarer Weg zu einem transformativen BGM

Entdecken Sie den klaren Weg zu einer schnellen Umsetzung, einer klaren Roadmap und einer schnellen Investitionsrendite mithilfe der weltweiten Expertise von Valiantys.

Einen klaren Weg finden