Valiantys | ITSM-Beschleuniger

Implementieren Sie Jira Service Management schneller und effizienter für Flexibilität, Skalierbarkeit und einen schnellen ROI.

Jira Service Management von Atlassian ist für seine Flexibilität und Skalierbarkeit bekannt. Diese Qualitäten machen es zur bevorzugten Lösung für Unternehmen jeder Größe. Jira so zu konfigurieren, dass es den Anforderungen Ihres Unternehmens und den Best Practices der Branche entspricht, kann komplex und zeitaufwendig sein.

Valiantys hat unzähligen Unternehmen geholfen, ihre ITSM-Ziele durch unseren ITSM Accelerator zu realisieren. Mit dieser Lösung stellen wir eine optimierte, effiziente Lösung für die Implementierung von Jira Service Management bereit.

Gründe für den ITSM Accelerator

Der ITSM Accelerator von Valiantys wurde für Unternehmen entwickelt, die schnell die Vorteile der Atlassian Cloud nutzen möchten, ohne die Komplexität herkömmlicher Implementierungen.

Wir haben ITSM-Implementierungen stark vereinfacht, indem wir Jira Service Management so vorkonfiguriert haben, dass es sowohl die Anforderungen von Service-Management-Teams aus der IT und anderen Bereichen erfüllt.

Unsere Lösung kombiniert die Best Practices der Branche mit unserer langjährigen Erfahrung mit Atlassian, sodass stets eine schnelle, reibungslose und effiziente Implementierung gewährleistet ist.

Was macht den ITSM Accelerator anders?

Jira Service Management bietet hervorragende, sofort einsatzbereite Vorlagen. Die zusätzlichen Konfigurationen können jedoch Monate in Anspruch nehmen, vor allem für diejenigen, die mit der Plattform nicht vertraut sind.

Mit dem ITSM Accelerator von Valiantys überspringen Sie den mühsamen Trial-and-Error-Prozess. Unsere Lösung ist vom ersten Tag an einsatzbereit und spart Ihnen so Zeit und Ressourcen.

Wichtigste Funktionen

1

Vorkonfigurierte ITSM Best Practices:

Wir haben eine Lösung zusammengestellt, die auf den von unseren Unternehmenskunden am meisten nachgefragten Funktionen basiert. Sie bietet alle wesentlichen Funktionen, die Sie für ein effektives Servicemanagement benötigen.

2

End-to-End IT Service Management:

Vom Incident Management bis zum Change Enablement deckt unsere Lösung jeden Aspekt des ITSM ab und orientiert sich an den ITIL Best Practices.

3

Nahtlose Integration in die Atlassian Cloud:

Unsere Lösung wurde für die Cloud entwickelt und ermöglicht eine mühelose Integration in den Atlassian-Stack sowie in Drittanbieter-Tools vom Atlassian Marketplace.

4

Low-Code-/No-Code-Anpassung:

Unsere vorkonfigurierte Lösung ermöglicht einfache Anpassungen ohne spezielle Entwicklerkenntnisse.

Die Vorteile von unserem ITSM Accelerator

Gemeinsame Analyse und Planung:

Wir beginnen mit Workshops, an denen die wichtigsten Stakeholder teilnehmen, um die Herausforderungen und Ziele Ihres Service Managements zu ermitteln. So gewährleisten wir eine maßgeschneiderte Einrichtung von Jira Service Management, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen abgestimmt ist.

Fachspezifische Schulungen:

Wir bieten praxisnahe Schulungen an, damit sich Ihr Team auf konkrete Anwendungen konzentrieren kann. So stellen wir sicher, dass sie die ITSM-Lösung sicher verwalten und optimieren können.

Langfristige Strategie und Beratung:

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine langfristige ITSM-Strategie und beraten Sie bei der Skalierung, den Integrationen und zukünftigen Erweiterungen, um den Wert Ihrer Lösung zu maximieren.

Kontinuierliche Unterstützung und Fachwissen:

Unser Team bietet kontinuierlichen Support und kümmert sich um alle Anforderungen nach der Bereitstellung, von Konfigurationsanpassungen bis hin zu Systemoptimierungen. So gewährleisten wir einen reibungslosen Betrieb.

Maßgeschneiderte Konfiguration und Bereitstellung:

Unsere Experten kümmern sich um die vollständige Konfiguration und Bereitstellung von Jira Service Management. Sie passen Workflows und Automatisierungen an Ihre Anforderungen an und befolgen dabei die ITIL Best Practices.

Vorkonfigurierte Configuration Management Database (CMDB)
Anwenderorientiertes Serviceportal
Management von Änderungsanfragen
Managementkatalog für Serviceanfragen

Incident-Management-Ansatz

Umwelt, Soziales und Governance

Durch Programme wie "Caring for Change" geben wir den lokalen Gemeinden auf sinnvolle Weise etwas zurück - zum Beispiel durch das Angebot kostenloser Atlassian-Schulungen für Wohltätigkeitsorganisationen. Hier bei Valiantys führen wir eine jährliche Bewertung der Treibhausgasemissionen durch, um den CO2-Fußabdruck zu reduzieren, und ein jährliches Umwelt-, Sozial- und Governance-Audit für unser Unternehmen. Außerdem arbeiten wir aktiv daran, im Jahr 2025 die B-Corp-Zertifizierung zu erhalten.

Für wen ist die Lösung von Vorteil?

Die Lösung ist ideal für Unternehmen geeignet, die Jira Cloud nutzen und schnelle, auf Best Practices basierende Verbesserungen im Service Management benötigen.
Sie wurde für Unternehmen entwickelt, die eine schnelle ITSM-Bereitstellung benötigen, insbesondere wenn die Zeit wegen bestimmter Faktoren wie beispielsweise Lizenzverlängerungen knapp ist.
Die Lösung ist maßgeschneidert für Unternehmen, die ihr Jira Service Management als Teil ihrer langfristigen Strategie erweitern und optimieren möchten.
Sie ist perfekt für Unternehmen geeignet, die ihre Service-Management-Tools optimieren und konsolidieren möchten, um ihre Effizienz zu steigern.

Andere Ressourcen

ITSM Accelerator

ITSM