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Accélérateur ITSM

Accélérez la gestion de vos services informatiques avec l’accélérateur ITSM de Valiantys

Mettez en œuvre Jira Service Management plus rapidement et plus efficacement, conçu pour plus de flexibilité, d’évolutivité et de retour sur investissement rapide.

Jira Service Management d’Atlassian est connu pour sa flexibilité et son évolutivité, ce qui en fait la solution de prédilection des entreprises de toutes tailles. La configuration de Jira pour qu’elle corresponde aux besoins de votre entreprise et aux meilleures pratiques de votre secteur peut être un processus complexe et chronophage.

Chez Valiantys, nous avons aidé d’innombrables organisations à atteindre leurs objectifs ITSM grâce à notre accélérateur ITSM, en fournissant une solution rationalisée et efficace pour le déploiement de Jira Service Management.

Pourquoi ITSM Accelerator?

L’accélérateur ITSM de Valiantys est conçu pour les entreprises qui cherchent à exploiter les avantages d’Atlassian Cloud et à démarrer rapidement sans les complexités des implémentations traditionnelles.

Nous avons éliminé les incertitudes lors des déploiements ITSM en préconfigurant Jira Service Management pour répondre aux besoins des équipes de gestion des services informatiques et non informatiques.

Notre solution combine les meilleures pratiques de l’industrie avec nos années d’expertise Atlassian pour fournir une mise en œuvre rapide, fluide et efficace.

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Qu’est-ce qui différencie ITSM Accelerator?

Jira Service Management fournit d’excellents modèles prêts à l’emploi, mais la configuration supplémentaire peut prendre des mois, en particulier pour ceux qui ne connaissent pas la plateforme.

Avec l’accélérateur ITSM de Valiantys, vous n’avez pas à endurer le processus douloureux d’essais et d’erreurs. Notre solution est prête à être déployée dès le premier jour, ce qui vous permet d’économiser du temps et des ressources.

Caractéristiques clés

1

Bonnes pratiques ITSM préconfigurées:

Nous avons conçu une solution basée sur les fonctionnalités les plus demandées par nos clients Enterprise, fournissant toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour une gestion efficace des services.

2

Gestion des services informatiques de bout en bout:

De la gestion des incidents à l’activation du changement, notre solution couvre tous les aspects de l’ITSM, conformément aux meilleures pratiques ITIL.

3

Intégration transparente d’Atlassian Cloud:

Conçue pour le cloud, notre solution s’intègre sans effort à la pile Atlassian et aux outils tiers de l’Atlassian Marketplace.

4

Personnalisation Low Code/No Code:

Notre solution préconfigurée permet des personnalisations faciles sans avoir besoin de développeurs dédiés.

Ce que vous obtenez avec notre accélérateur ITSM

Découverte et planification collaboratives:

Nous commençons par des ateliers auxquels participent les principales parties prenantes afin d’identifier vos défis et vos objectifs en matière de gestion des services. Cela garantit une configuration Jira Service Management sur mesure qui s’aligne sur vos besoins opérationnels.

Formation spécialisée:

Nous proposons des formations pratiques pour responsabiliser votre équipe, en mettant l’accent sur des applications pratiques afin de s’assurer qu’elle peut gérer et optimiser en toute confiance la solution ITSM.

Stratégie à long terme et conseil:

Nous travaillons en partenariat avec vous pour développer une stratégie ITSM à long terme, en vous offrant des conseils sur la mise à l’échelle, les intégrations et les améliorations futures afin de maximiser la valeur de votre solution.

Soutien continu et expertise:

Notre équipe fournit un soutien continu, répondant à tous les besoins post-déploiement, des ajustements de configuration aux optimisations du système, afin d’assurer le bon déroulement des opérations.

Configuration et déploiement sur mesure:

Nos experts gèrent la configuration et le déploiement complets de Jira Service Management, en personnalisant les flux de travail et les automatisations pour répondre à vos besoins tout en suivant les meilleures pratiques ITIL.

  • CMDB configurée
  • Portail de services destiné aux utilisateurs
  • Flux de gestion des demandes de changement
  • Catalogue de gestion des demandes de service
  • Approche de gestion des incidents

Environnement, social et gouvernance

Grâce à des programmes tels que « Caring for Change », nous redonnons aux communautés locales de manière significative, par exemple en offrant une formation Atlassian gratuite à des organisations caritatives. Chez Valiantys, nous menons une évaluation annuelle des émissions de gaz à effet de serre afin de réduire l’empreinte carbone et un audit annuel environnemental, social et de gouvernance de notre entreprise. Nous travaillons également activement à l’obtention de la certification B Corp en 2025.

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Dépliant de l’accélérateur ITSM

Téléchargez le dépliant pour une lecture rapide et perspicace!

 

Télécharger maintenant
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Qui peut en bénéficier?

  • Idéal pour les entreprises qui utilisent Jira Cloud et qui ont besoin d’améliorations rapides et basées sur les meilleures pratiques de gestion des services.
  • Conçu pour les organisations qui ont besoin d’un déploiement ITSM rapide, en particulier lorsque le temps est critique en raison de facteurs tels que le renouvellement des licences.
  • Conçu pour les organisations qui souhaitent développer et optimiser leur Jira Service Management dans le cadre de leur stratégie à long terme.
  • Parfait pour les entreprises qui cherchent à rationaliser et à consolider leurs outils de gestion des services pour une efficacité accrue.

 

Autres ressources

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