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ESM

Gestion plus intelligente des services d'entreprise

Stimulez l'efficacité opérationnelle, améliorez l'expérience des employés et libérez de nouvelles sources de valeur grâce à une collaboration et une automatisation plus intelligentes, alimentées par le cadre de précision de Valiantys.

Gestion des services d'entreprise

Modernisez la prestation de services de votre entreprise grâce au modèle d'engagement éprouvé de Valiantys. Basées sur Atlassian Jira Service Management, nos solutions offrent des capacités de niveau entreprise à une fraction du coût et à une vitesse deux fois supérieure à celle des systèmes existants.

Fragmentation des services

Les organisations sont confrontées à des équipes informatiques fragmentées, à des services mal alignés et à des obstacles à l'adoption des technologies qui empêchent les entreprises de maximiser leurs investissements numériques.

Vitesse des équipes fragmentées
Les opérations informatiques, les centres de services et les équipes d'assistance déconnectés entravent la collaboration, ralentissent la résolution des incidents et perturbent la productivité des employés.

Mauvais alignement de la prestation de services
Les plateformes existantes et les flux de travail déconnectés créent des écarts entre les besoins de l'entreprise et les services informatiques, ce qui se traduit par de mauvaises expériences pour l'utilisateur et une perte de valeur.

Obstacles à l'adoption des technologies
Des outils obsolètes et des processus dispersés limitent l'adoption à l'échelle de l'entreprise, réduisant l'impact des investissements numériques et créant des frictions inutiles.

Prestation de services axée sur la précision

Obtenez un retour sur investissement rapide grâce à des solutions ESM conçues avec précision qui offrent des analyses prédictives, une automatisation de la conformité et une gouvernance évolutive tout en réduisant les coûts et les besoins en personnel.

Réduire la complexité opérationnelle

Protection de l'environnement

Conseil stratégique et feuille de route

Développement d'un dossier complet, analyse du coût total de possession, évaluation de la maturité de l'ESM et création d'une feuille de route stratégique pour guider votre parcours de transformation avec une direction claire comme de l'eau de roche.

Protection de l'environnement

Conception et mise en œuvre de la solution

Examen des processus de bout en bout, architecture de la solution, contrôles de santé JSM, création de plans de service et fourniture de preuves de concept pour créer des fondations ESM sans faille.

Protection de l'environnement

Les niveaux de service modulaires

Des solutions ESM modulaires de qualité supérieure, réparties sur trois niveaux (PME, moyennes entreprises, grandes entreprises), avec des configurations basées sur les rôles, une spécialisation verticale, des variantes régionales et des catalogues de services complets adaptés à l'échelle et à la complexité de votre organisation.

Protection de l'environnement

Intelligence opérationnelle pilotée par l'IA

Intégration AIOps avancée avec une connectivité transparente de l'écosystème à travers les organisations commerciales complètes, ciblant les clients d'entreprise avec une automatisation intelligente et des capacités intégrées au fournisseur pour une excellence opérationnelle brillante.

Accélérateurs d'entreprise pour une prestation de services plus intelligente

Nos solutions, conçues par des experts, rationalisent les opérations et offrent une rentabilité rapide grâce à des informations orientées AIOps, à une automatisation GRC évolutive et à des fonctionnalités de shift-left qui réduisent les coûts de la plateforme de 33 % tout en augmentant l'efficacité des équipes. Vous passez de Service Now à Service Now ? Nous avons aidé des entreprises de toutes tailles à migrer de Service Now à Jira Service Management pour atteindre une plus grande flexibilité et un meilleur retour sur investissement.

Nous avons gagné la confiance de
65 entreprises du classement Fortune 500.

Profil de l'homme

"La transition vers JSM, avec le soutien de Valiantys, a été une véritable transformation. Nous avons constaté une réduction des coûts de 300 % et nous bénéficions désormais d'une collaboration transparente entre les différents services. Cela a changé la façon dont nous gérons nos services et dont nous offrons de la valeur.

Justin Pier, DSI, Lexicon

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Johnson John

Une voie claire vers une GSE transformatrice

Découvrez la voie claire vers une mise en œuvre rapide, une feuille de route limpide et un retour sur investissement rapide grâce à l'expertise mondiale de Valiantys.