Valiantys | Accélérateur ITSM

Implémentez Jira Service Management plus rapidement et plus efficacement ; une solution conçue pour offrir flexibilité, évolutivité et un ROI rapide.

Jira Service Management d’Atlassian est reconnu pour sa flexibilité et son évolutivité, ce qui en fait la solution idéale pour les organisations de toutes tailles. Le processus de configuration de Jira pour qu’il corresponde à vos besoins spécifiques et aux meilleures pratiques du secteur peut être long et complexe.

Valiantys a accompagné de nombreuses organisations dans l’atteinte de leurs objectifs d’ITSM grâce au Kit ITSM Accelerator, une solution simple et efficace pour déployer Jira Service Management.

Pourquoi choisir le Kit ITSM Accelerator ?

Le Kit ITSM Accelerator de Valiantys est fait pour les entreprises qui veulent maximiser les avantages du Cloud Atlassian et se lancer sans les complexités des déploiements classiques.

En préconfigurant Jira Service Management pour répondre aux besoins des équipes IT et métiers, l’incertitude liée aux déploiements ITSM est éliminée.

La solution combine l’expertise Atlassian et les meilleures pratiques du secteur pour offrir une mise en œuvre rapide, fluide et sans accrocs.

Qu’est-ce qui distingue le Kit ITSM Accelerator ?

Jira Service Management propose d’excellents modèles prêts à l’emploi, mais une configuration complémentaire peut prendre des mois, surtout pour ceux qui découvrent la plateforme.

Grâce au Kit ITSM Accelerator de Valiantys, plus besoin de passer par une phase d’ajustements interminable. Notre solution est prête à l’emploi dès le premier jour, ce qui vous fait économiser du temps et des ressources.

Caractéristiques principales

1

Meilleures pratiques d’ITSM préconfigurées :

La solution se base sur les fonctionnalités les plus demandées par les clients de grandes entreprises, offrant l’ensemble des éléments essentiels pour une gestion de services performante.

2

Gestion complète des services informatiques :

De la gestion des incidents à la facilitation des changements, notre solution couvre tous les aspects de l’ITSM, en conformité avec les meilleures pratiques ITIL.

3

Intégration fluide avec le Cloud Atlassian :

Conçue pour le cloud, notre solution s'intègre sans effort à la stack Atlassian et aux outils tiers de la marketplace Atlassian.

4

Personnalisation Low Code/No Code:

La solution est préconfigurée et permet des personnalisations simples, sans avoir besoin de développeurs spécialisés.

Ce que vous obtenez avec le Kit ITSM Accelerator

Découverte collaborative et planification :

Le processus commence par des ateliers avec les parties prenantes clés, afin d’identifier les défis et objectifs spécifiques de la gestion des services. Cela garantit que la configuration de Jira Service Management est parfaitement adaptée à vos besoins opérationnels.

Formation spécialisée :

Les formations pratiques dispensées permettent à votre équipe de devenir autonome, en se concentrant sur des applications concrètes pour gérer et optimiser la solution ITSM en toute confiance.

Stratégie à long terme et conseils :

Enfin, une stratégie ITSM à long terme est définie, avec notamment des conseils sur la mise à l’échelle, les intégrations et les évolutions futures, afin de maximiser le potentiel de la solution.

Assistance continue et expertise :

Valiantys offre une assistance continue pour répondre aux besoins après le déploiement, qu’il s’agisse d’ajustements de configuration ou d’optimisations du système, garantissant ainsi une exploitation sans accroc.

Configuration et déploiement personnalisés :

Nos experts prennent en charge l’intégralité de la configuration et du déploiement de Jira Service Management, en adaptant les workflows et les automatisations à vos besoins spécifiques, tout en respectant les meilleures pratiques ITIL.

CMDB configurée
Portail de service utilisateur
Flux de gestion des demandes de changement
Catalogue de gestion des demandes de service

Approche de gestion des incidents

Environnement, social et gouvernance

Grâce à des programmes tels que « Caring for Change », nous redonnons aux communautés locales de manière significative, par exemple en offrant une formation Atlassian gratuite à des organisations caritatives. Chez Valiantys, nous menons une évaluation annuelle des émissions de gaz à effet de serre afin de réduire l’empreinte carbone et un audit annuel environnemental, social et de gouvernance de notre entreprise. Nous travaillons également activement à l’obtention de la certification B Corp en 2025.

Qui peut bénéficier de la solution ?

Idéale pour les entreprises utilisant Jira Cloud et ayant besoin de renforcer leur gestion des services avec des pratiques éprouvées.
Conçue pour les organisations nécessitant un déploiement rapide d’ITSM, particulièrement en période de renouvellement de licences.
Adaptée sur mesure pour les entreprises désireuses d’étendre et optimiser Jira Service Management dans une vision à long terme.
Parfaite pour les sociétés cherchant à centraliser leurs outils de gestion des services pour optimiser leur efficacité.

Autres ressources

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Le Kit ITSM Accelerator

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