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Ne gérez plus vos outils. Commencez à créer de la valeur.

Atlassian Total Care est un service de conseil à la demande qui transforme la complexité en valeur grâce à une équipe mondiale d’experts certifiés, chargés de vous accompagner, d’optimiser et de faire évoluer vos outils.

Atlassian Total Care : une expertise limpide et un accompagnement de precision

Accélérez vos résultats business grâce à l’expertise Atlassian et à un support consultatif de précision - pour que vos équipes se concentrent sur l’essentiel : faire avancer votre entreprise.

Des outils à la valeur totale

Votre équipe perd-elle du temps à gérer des outils plutôt qu’à générer de la valeur ? Découvrez comment l’absence d’expertise Atlassian, la dispersion incontrôlée et les frictions liées à la montée en charge coûtent bien plus que du temps - et comment Total Care restaure la focalisation, l’agilité et l’impact.

Des formules Total Care

Éliminez les manques d’expertise qui ralentissent vos performances.

Redonnez du temps aux activités stratégiques plutôt que de le gaspiller dans des tâches administratives.

Évitez les fonctionnalités sous-utilisées faute de formation et de support adaptés.

Réduisez les frictions inévitables de la croissance sans gouvernance ni système.

Du réactif au proactive

Ne courez plus après les correctifs. Conduisez la transformation. Passez d’un support fragmenté à une évolution continue, pilotée par des experts — avec un accès illimité à une équipe complète d’experts Atlassian certifiés, prête à faire évoluer vos outils au rythme de votre entreprise.

PARLER AVEC NOTRE ÉQUIPE

Une innovation continue, à grande échelle.

Protection de l'environnement

Intégrez l’expertise

Accédez en permanence à des consultants Atlassian certifiés qui vous conseillent, implémentent et optimisent vos outils en parfaite adéquation avec vos priorités business.

Protection de l'environnement

Automatisez le quotidien

Supprimez les tâches manuelles et la charge administrative répétitive grâce à l’automatisation intelligente - pour que vos équipes se concentrent sur le travail à forte valeur ajoutée.

Protection de l'environnement

Minimisez les risques

Améliorez la gouvernance, la stabilité et la sécurité par une configuration proactive, une gestion rigoureuse des droits et une standardisation selon les meilleures pratiques.

Protection de l'environnement

Accélérez la stratégie

Exécutez rapidement les décisions de direction et les nouvelles priorités - transformez la stratégie en workflows alignés sur vos outils.

Activez Total Care

Un accompagnement Atlassian complet avec un portail de suivi et des SLA garantis. Accédez à une équipe dédiée d’experts certifiés via des forfaits mensuels ou annuels, flexibles en heures. Libérez tout le potentiel de vos outils en mettant en place des workflows personnalisés, en automatisant les tâches récurrentes et en externalisant la gestion administrative - afin que vos équipes se consacrent à vos initiatives stratégiques plutôt qu’au pilotage quotidien des outils.

Commencez maintenant

Atlassian Total Care

À la demande

Vendu par
de 24 h
blocs annuels

Total Care

Recommandé
10+ heures
/mois

Premium

 
35+ heures
/mois

Entreprise

 
Sur mesure
 
Expertise
Équipe dédiée d’experts pour résoudre vos problématiques
Point de contact principal pour architecturer, déployer et gérer vos solutions
Accès
Support illimité par tickets
Option de protection contre les dépassements
Politique d’usage équitable pour une consommation flexible
Support stratégique
Conseil et accompagnement pour la création de roadmaps
Interconnexion via portail
Nouvelles solutions
SLA personnalisés
Forfaits sur mesure
Demander une consultation
Demander une consultation
Demander une consultation
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Concevez votre forfait d’assistance ideal

Bénéficiez d’une prise en charge complète de l’ensemble de votre écosystème Atlassian, avec un accès direct à notre équipe d’experts. Nous fournissons une assistance spécialisée pour tous les outils Atlassian, les apps de la marketplace et les intégrations tierces, de Jira aux applications personnalisées, afin de garantir une performance transparente qui maximise la valeur de votre investissement et allège le fardeau administratif.

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TROUVEZ L’OFFRE DE SUPPORT IDÉALE

Nous avons gagné la confiance de
65 entreprises du Fortune 500.

Profil de l'homme

Un acteur mondial des boissons a choisi Valiantys pour optimiser ses opérations grâce à un support Atlassian complet, en se concentrant sur l'amélioration des canaux de communication, du support IT et de la rationalisation des processus. Les services couvraient la configuration de projets Jira, la gestion de Confluence, la mise en place des droits utilisateurs, le support et les implémentations personnalisées de bout en bout. Avec Total Care, ce leader du secteur des boissons a gagné en efficacité opérationnelle, optimisé l'usage de ses outils et s'est positionné pour une réussite organisationnelle durable.

Leader mondial des boissons

Un grand opérateur télécom, confronté à la gestion complexe d'un usage croissant des outils Atlassian, a fait appel à Valiantys pour Total Care afin de réduire les perturbations et de baisser ses coûts. Total Care a apporté un accompagnement complet: gestion des workflows, intégrations JSM et Jira Software, résorption du backlog, création de types de demandes personnalisés et automatisations permettant de fluidifier la gestion de projets et d'améliorer la collaboration entre les équipes support et développement. Résultat : des économies substantielles, une modernisation de l'IT et un gain d'efficacité notable, le client attribuant à Total Care la pérennisation de ses performances.


Leader des télécommunications
Femme

Accélérer la transformation continue

En tant que partenaire Platinum Atlassian, Valiantys met à profit une expertise concrète et éprouvée pour accompagner les organisations dans leur évolution constante. Bien plus qu’un simple support, nous offrons une orientation stratégique et des analyses proactives qui s’adaptent à votre rythme et à celui de vos équipes. Engagés à vos côtés, nous nous alignons sur vos priorités et agissons comme un véritable prolongement de vos équipes pour accélérer votre transformation.

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