La transformation vers le Cloud Atlassian de la Coopérative U

Le contexte

Anciennement Système U, la Coopérative U est un acteur majeur de la grande distribution en France, regroupant plusieurs enseignes. Dans un monde où la digitalisation devient une nécessité stratégique, l’organisation a engagé une transformation globale visant à moderniser ses outils collaboratifs et IT.

Pourquoi choisir le Cloud ?

Avant la migration, la Coopérative U fonctionnait avec deux datacenters internes pour gérer ses applications IT, notamment Jira et Confluence. Cependant, ces infrastructures étaient devenues lourdes à maintenir, freinant l’évolution des outils et complexifiant la gestion des mises à jour et de la sécurité.
La décision de migrer vers le Cloud Atlassian s’inscrivait dans plusieurs objectifs stratégiques :

• Réduction des coûts et de la complexité liée à l’exploitation des datacenters internes.
• Amélioration de la sécurité et de la conformité, avec des mises à jour automatiques et une protection renforcée contre les cyberattaques.
• Optimisation des workflows et des processus métier, en profitant des capacités avancées des outils Atlassian Cloud.
• Facilitation de la collaboration grâce à une accessibilité améliorée aux outils.
  

Les défis de la transformation vers le Cloud

Un projet d’une telle ampleur ne se fait pas sans challenges. Les principales difficultés rencontrées ont été :

1. Sécurité et conformité

La Coopérative U avait déjà rencontré des incidents de sécurité sur ses systèmes internes, renforçant ainsi la nécessité de passer à un environnement cloud sécurisé. L’objectif était de s’assurer que la migration réponde aux normes de sécurité et de conformité du groupe.

2. Complexité technique et compatibilité des apps

Le passage à Confluence et Jira Cloud impliquait de réévaluer l’ensemble des apps utilisées sur les versions Data Center.

• Certaines apps n’étaient pas compatibles et ont dû être remplacés par des alternatives.
• Des scripts personnalisés ont été développés en interne par U TECH pour modifier en masse les pages Confluence et assurer leur compatibilité avec les nouvelles versions.
  
  

3. Adoption et conduite du changement

Le passage au Cloud impliquait des changements d’habitudes et de fonctionnalités pour les équipes. La disparition de certaines options disponibles sur Data Center a nécessité un accompagnement spécifique pour éviter une résistance au changement.

L’accompagnement de Valiantys

Face à ces défis, Valiantys a joué un rôle clé en accompagnant la Coopérative U tout au long du projet. L’approche s’est articulée en plusieurs étapes :

1. Audit et analyse de l’existant

Une évaluation détaillée de l’environnement Jira et Confluence a permis d’identifier :

• Les risques techniques et les régressions possibles.
• L’impact des apps non compatibles et les solutions de remplacement.
  
  

2. Planification et stratégie de migration

Une stratégie de migration a été mise en place avec plusieurs phases :

• Création d’un environnement de staging pour tester la migration.
• Validation des tests avec des utilisateurs clés avant le déploiement final.
• Élaboration d’une matrice de risques pour anticiper les éventuels problèmes.
  
  

3. Gestion des imprévus et adaptations techniques

Lors de la migration, plusieurs ajustements ont été nécessaires :

• Correction des liens brisés entre les pages Confluence.
• Développement de scripts pour automatiser certaines modifications.
• Optimisation des performances et de la configuration Cloud pour maximiser l’expérience utilisateur.
  
  

4. Formation et accompagnement des équipes

Trois webinaires ont été organisés par Valiantys pour présenter :

• Les nouvelles fonctionnalités de Confluence Cloud.
• Les différences entre l’environnement Data Center et Cloud.
• Des cas d’usage spécifiques, adaptés aux workflows des équipes métier.
  

Les résultats et bénéfices de la transformation vers le Cloud

Malgré les défis, la transformation vers le Cloud Atlassian a été un succès et a apporté des améliorations notables :

• Une collaboration optimisée : Les équipes de la Coopérative U bénéficient désormais d’un accès centralisé et fluide aux outils Atlassian, améliorant ainsi la coordination des projets.
  
  
• Une sécurité renforcée : Grâce aux mises à jour automatiques et aux standards de sécurité du Cloud Atlassian, les risques d’intrusion et de faille de sécurité ont été grandement réduits.
  
  
• Une réduction des silos et meilleure intégration : Le Cloud Atlassian facilite l’intégration avec d’autres outils et améliore la visibilité entre les différents services.
  
  
• Un gain de temps pour l’IT : Les équipes techniques passent moins de temps sur la maintenance et peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Les leçons apprises et conseils pour d’autres entreprises

• Anticiper les impacts de la migration : Il est essentiel d’effectuer une analyse approfondie en amont, notamment pour les apps et les workflows existants.
• S’entourer d’un partenaire expert : Valiantys a joué un rôle clé dans l’identification des risques et la mise en place de solutions adaptées, garantissant ainsi une transition fluide.
• Accompagner les équipes : La conduite du changement est un facteur de succès déterminant. La formation et la communication autour du projet ont permis de minimiser les résistances et d’accélérer l’adoption.

Conclusion

Ce projet est un exemple concret de transformation Cloud réussie. En collaborant étroitement avec Valiantys, la Coopérative U a relevé ses défis techniques et stratégiques tout en garantissant la pérennité et la modernisation de son infrastructure IT.

Grâce aux outils Atlassian optimisés pour le Cloud, l’entreprise bénéficie désormais d’un environnement agile et sécurisé, lui permettant de soutenir sa transformation numérique à long terme.