Supprimez votre compte avec Valiantys Support
La suppression d'un compte est permanente. Si vous pensez avoir à nouveau besoin de ce compte, nous vous recommandons de le désactiver.
Si vous souhaitez supprimer votre compte non géré (un compte qui n'est pas géré par une organisation), voir Supprimer votre compte Atlassian.
Où les données personnelles sont-elles supprimées ?
Les données personnelles sont supprimées de tous les services d'assistance de Valiantys. Il s'agit notamment des services suivants
- Jira(https://support.valiantys.com)
- Confluence(https://delivery.valiantys.com)
- Crowd(https://crowd.valiantys.com)
- Salesforce.com
Cela signifie que vous ne pourrez pas créer de tickets d'assistance technique sur https://support.valiantys.com.
La suppression de votre compte Valiantys Support ne supprime pas votre compte dans les applications Atlassian que nous pouvons héberger pour le compte d'une organisation. Si vous souhaitez supprimer un tel compte, vous devrez contacter directement cette organisation.
La suppression de votre compte Valiantys Support ne supprime pas votre compte dans une application Atlassian Cloud, appelée compte Atlassian. Si vous souhaitez supprimer votre compte Atlassian Cloud, veuillez consulter la section Supprimer un compte géré dans la documentation Atlassian.
Ce qui est supprimé
Nous supprimerons les données personnelles suivantes stockées dans un compte Valiantys Support :
- Nom complet
- Nom public
- Titre du poste
- Service
- Organisation
- Lieu de travail
- Fuseau horaire
- Adresse e-mail
- Photo du profil
Ce qui n'est pas supprimé
Les données suivantes ne sont pas supprimées :
- Le contenu que vous avez créé dans les services d'assistance de Valiantys, par exemple les pages, les problèmes et les commentaires que vous avez créés dans notre portail d'assistance.
- Toute donnée personnelle contenue dans le contenu que vous ou quelqu'un d'autre avez créé, comme les noms ou les adresses e-mail saisis dans une page ou un problème. Les administrateurs de produits doivent supprimer ce contenu manuellement.
Supprimer le compte
La suppression d'un compte est permanente. Après avoir supprimé votre compte Atlassian, nous vous accordons un délai de grâce de 14 jours, pendant lequel vous pouvez annuler la suppression.
Pour supprimer un compte :
- Connectez-vous au portail de support de Valiantys
- Dans la liste des options, sélectionnez Demande de renseignements sur la confidentialité ou la sécurité des informations.
- Avant de supprimer le compte, lisez attentivement ce qu'il advient du compte supprimé. Reportez-vous aux détails sur la suppression de compte ci-dessus.
- Inscrivez Demande de suppression de compte dans le champ Résumé
- Confirmez que votre compte doit être supprimé dans le champ Description
Une fois que vous aurez confirmé la suppression, votre compte sera programmé pour être supprimé et désactivé.
Apparence du compte après sa suppression
Lorsque votre compte est définitivement supprimé, le nom de l'ancien utilisateur apparaît à la place de votre nom et la pastille devient Supprimé.